宜都：暖心服务帮助老年人跨过“数字鸿沟”
随着智能化的飞速发展
如何帮助老年人更好地适应
并融入智慧社会
成了亟待解决的问题
上门服务保安心
进门办理设专窗
我市兼顾“上门”和“进门”
让老年人能办事好办事
在宜都，为了让老年人也能够分享社会发展进步的红利，每个社区和村都有村、居或社保部门工作人员上门帮助老人缴费，让老人“零跑腿”缴医保。
▲11月25日早晨，高坝洲镇天平山村的妇女计生委员邓年丽到四组村民邓世新家中代收医保费用。邓世新夫妇俩虽然用的智能手机，但是不会用手机缴费，邓年丽得知后，跑腿上门宣传政策，为两人代缴医保费用。
▲11月30日，聂家河镇邓家桥村四组的组长周心和一早就出门，来到80多岁的李从全家，收取医保费用，并向他普及相关的政策内容。李爷爷和老伴独自居住，到银行网点交费太远，对于电子设备又一窍不通，所以近几年的医保费用都是由小组长代缴。
▲为方便居民缴纳医保，近日陆城街道锦江社区依托“大党委”全面开展医保政策宣传和缴费服务，深入“家+驿站”、居民小区，党员志愿者现场帮助居民缴纳医保。
▲锦江社区第4网格网格员安丽桃上门为老年人代缴居民医保。
▲陆城街道清江社区干部陈玉雯上门为高龄老人代缴医保
▲陆城街道驿马冲村工作人员为老人代缴合作医疗，并上门为行动不便的村民代缴。
在我市政务服务大厅
为了让老年人不被健康码拦在门外
不被电子自助服务绕晕头脑
大厅从进门开始就有志愿者
和工作人员做指引
确保弱势群体能顺利办理业务
政务服务大厅管理负责人龚婷婷
我们在大厅的9个区域及我们中心的志愿服务台均设有老幼服务专窗窗口，专门为老年人提供导办、帮办、代办等服务。像不动产交易登记区，还有2楼的公安服务区，他们每月均开展了对老年人及行动不方便的弱势群体提供上门服务，为他们上门办证。就是为了方便所有的人办事，尤其是关爱我们的老年人。
▲陆城街道名都社区工作人员为高龄老人进行审核，并帮老人代缴医保。
▲陆城街道清江社区大厅服务人员为居民李爷爷代缴医保。
群众办事“零跑腿”
近日，国务院办公厅印发
《关于切实解决老年人运用
智能技术困难实施方案的通知》
提出一系列具体举措
推动老年人更好适应智能技术、
更好融入智慧社会
记者 | 朱敏
来源 | 三峡广电 三峡日报
编审 | 刘瑞 刘传东
审核 | 章黎 陈昱池
监制 | 陈登良
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